صرافی YEX برای اینکه خدمات خود را شفاف و امن در اختیار کاربران قرار دهد، توافق‌نامه‌ای تنظیم کرده که هنگام ثبت‌نام باید آن را بپذیرید. اما خیلی از کاربران معمولاً متن‌های حقوقی را نمی‌خوانند یا درست متوجه نمی‌شوند. در این مقاله، این توافق‌نامه را به زبان ساده مرور می‌کنیم و توضیح می‌دهیم هر بند دقیقاً چه تأثیری روی شما به عنوان کاربر دارد.
فصل اول: کلیات
هدف توافق‌نامه
این سند مثل یک قرارداد است بین شما و صرافی. یعنی هر کاری که در سایت انجام دهید بر اساس همین شرایط سنجیده می‌شود. هدف اصلی آن، حفظ حقوق شرکت و کاربران و جلوگیری از سوءاستفاده است.
یادتان باشد: اگر شما این شرایط را نپذیرید، اصلاً نمی‌توانید از خدمات صرافی استفاده کنید.
تغییر شرایط و اطلاع‌رسانی
شرکت می‌تواند شرایط را تغییر دهد. مثلاً اگر قانون جدیدی در کشور یا بازار ارزهای دیجیتال تصویب شود، یا سیستم امنیتی صرافی به‌روزرسانی شود، ممکن است متن توافق‌نامه هم اصلاح شود.
- تغییرات همیشه از قبل اعلام می‌شود.
- اگر اعتراضی نکنید، یعنی شرایط جدید را پذیرفته‌اید.
- اگر نپذیرید، حساب‌تان بسته می‌شود.
مثال: فرض کنید کارمزدها تغییر کند. شرکت موظف است این موضوع را به شما اطلاع بدهد و شما می‌توانید تصمیم بگیرید ادامه دهید یا خیر.
تعاریف اصلی در توافق‌نامه
- مشتری: همان کاربری که ثبت‌نام کرده و شرایط را پذیرفته.
- ID (شناسه): نام کاربری یا شماره‌ای که با آن وارد سایت می‌شوید.
- رمز عبور: برای امنیت حساب.
- فروشنده و خریدار: کسانی که ارز دیجیتال می‌فروشند یا می‌خرند.
- معامله خودمختار: معامله‌ای مستقیم بین خریدار و فروشنده، بدون دخالت شرکت.
چرا این مهم است؟ چون اگر بین فروشنده و خریدار اختلافی پیش بیاید و معامله خودمختار باشد، صرافی مسئولیتی ندارد.
فصل دوم: درخواست و استفاده از خدمات
ثبت‌نام و ایجاد حساب
- باید اطلاعات واقعی وارد کنید.
- اگر زیر ۱۸ سال باشید، محدودیت دارید.
- شرکت می‌تواند احراز هویت (KYC) بخواهد.
مثال: اگر فردی ۱۶ ساله با اطلاعات جعلی ثبت‌نام کند و بعداً در معامله ضرر کند، هیچ حمایت قانونی دریافت نمی‌کند و حتی ممکن است حسابش مسدود شود.
درخواست خدمات و صحت اطلاعات
همه اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام وارد می‌کنید باید درست باشد. اگر شرکت بفهمد اطلاعات جعلی داده‌اید:
- حساب شما مسدود می‌شود.
- مسئولیت هر ضرری بر عهده خودتان است.
مثال: اگر کسی با شماره تلفن جعلی ثبت‌نام کند و بعد رمز عبور فراموش کند، دیگر نمی‌تواند حسابش را بازیابی کند.
استفاده از اطلاعات کاربران
شرکت از اطلاعات شما برای اجرای خدمات استفاده می‌کند.
- ممکن است بعضی داده‌ها را با شرکت‌های وابسته به اشتراک بگذارد، ولی باید به شما اطلاع بدهد.
- پیامک‌ها یا ایمیل‌های تبلیغاتی یا آموزشی ممکن است ارسال شود. شما می‌توانید لغو کنید.
- هر وقت بخواهید می‌توانید اطلاعات خود را تغییر دهید.
مثال: ممکن است یک ایمیل تبلیغاتی درباره یک کمپین پاداش برایتان بیاید. اگر نخواستید، کافی است گزینه لغو دریافت را فعال کنید.
فسخ یا تعلیق حساب
کاربر و شرکت هر دو می‌توانند قرارداد را فسخ کنند. اما بیشتر وقت‌ها این اتفاق به دلیل تخلف کاربر می‌افتد.
دلایل اصلی فسخ توسط شرکت:
| رفتار کاربر | نتیجه |
|---|---|
| استفاده از اطلاعات جعلی | قطع کامل خدمات |
| سرقت شناسه یا رمز دیگران | مسدود شدن حساب |
| اختلال در سرویس یا انتشار ویروس | تعلیق یا حذف حساب |
| نقض حقوق مالکیت معنوی یا قوانین | فسخ قرارداد |
| تکرار تخلف بیش از دوبار | بستن کامل حساب |
مثال: اگر کسی دو بار عمداً محتوای مخرب (ویروس یا لینک فیشینگ) منتشر کند، شرکت برای همیشه حساب او را حذف می‌کند.
فصل سوم: مسئولیت‌های کاربران
مدیریت شناسه و رمز عبور
رمز عبور شما مثل کلید گاوصندوق است.
- خودتان باید از آن محافظت کنید.
- اگر کسی با رمز شما وارد حساب شد و دارایی‌تان را برداشت، شرکت مسئولیتی ندارد.
- فقط در صورتی که سریع اطلاع دهید، امکان کمک وجود دارد.
مثال: اگر رمز عبور خود را در کافی‌نت ذخیره کنید و فرد دیگری وارد حساب شما شود، مقصر خودتان هستید.
دریافت اطلاعات و خدمات
شرکت می‌تواند برایتان موارد زیر را ارسال کند:
- اطلاعیه‌ها و به‌روزرسانی‌ها
- اخبار مربوط به خرید و فروش رمزارز
- رویدادها و کمپین‌ها
این پیام‌ها به نفع کاربر است تا از فرصت‌ها جا نماند.
مثال: اگر کمپینی برای پاداش اولین واریز برگزار شود، شرکت ایمیل می‌زند تا مطلع شوید.
توافق‌نامه YEX EXCHANGE فقط یک متن خشک حقوقی نیست؛ بلکه سندی است که چارچوب کار شما در صرافی را مشخص می‌کند. با رعایت این شرایط:
- حساب شما امن می‌ماند.
- جلوی مشکلات حقوقی گرفته می‌شود.
- می‌توانید از همه خدمات بدون محدودیت استفاده کنید.
نکته مهم: همیشه با اطلاعات واقعی ثبت‌نام کنید، رمز عبور خود را به‌خوبی مدیریت کنید و در صورت تغییر شرایط، اطلاعیه‌های شرکت را جدی بگیرید.
