تاریخ آخرین بروزرسانی: ۲۰ اکتبر ۲۰۲۴
صرافی Bitbaby اهمیت ویژهای به حریم خصوصی کاربران خود میدهد و با رعایت قوانین بینالمللی حفاظت از دادهها، تمامی اطلاعات شخصی کاربران را امن نگه میدارد. این سیاست حریم خصوصی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات شخصی را به تفصیل توضیح میدهد.
۱. پذیرش جمعآوری اطلاعات شخصی
کاربران با کلیک روی دکمه [پذیرش] هنگام ثبتنام، موافقت خود را با جمعآوری اطلاعات شخصی اعلام میکنند. در صورت عدم تمایل، کاربر میتواند روی [انصراف] کلیک کند. اطلاعات جمعآوریشده تنها برای اهداف ارائه خدمات صرافی و مطابق قوانین مرتبط استفاده میشود.
۲. هدف از جمعآوری و استفاده اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی شامل دادههایی است که هویت افراد را مشخص میکند، مانند نام، تاریخ تولد، ایمیل و شماره تلفن. موارد جمعآوری و استفاده به شرح زیر است:
- نام، ایمیل، رمز عبور، شماره پاسپورت (برای خارجیها): تأیید هویت و مدیریت حساب کاربری
- شماره حساب بانکی، تصویر کارت شناسایی: تأیید هویت برای واریز و برداشت
- اختیاری: اطلاعات برای ارائه خدمات شخصیسازیشده
- پیشگیری از سوءاستفاده و فعالیتهای تقلبی: حفاظت از دارایی و جلوگیری از کلاهبرداری
صرافی اطلاعات حساس مانند نژاد، عقاید سیاسی، وضعیت سلامتی یا زندگی شخصی را جمعآوری نمیکند مگر با رضایت صریح کاربر.
۳. جلوگیری از سوءاستفاده و حفاظت از حسابها
در زمان ثبتنام، اطلاعات پایه برای ارائه خدمات دریافت میشود. همچنین برای بهبود خدمات، ممکن است اطلاعات اختیاری مانند شماره تلفن یا شماره حساب بانکی درخواست شود.
تمامی دادهها فقط برای هدف مشخصشده استفاده میشوند و هیچگاه به منظور دیگری فاش نخواهند شد.
۴. مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا پایان دوره عضویت در صرافی نگهداری میشوند. پس از پایان همکاری یا درخواست حذف، اطلاعات توسط صرافی و هر شخص ثالث مربوطه بهطور کامل حذف میشوند، مگر مواردی که طبق قوانین لازم است نگهداری شوند:
- سوابق قرارداد یا لغو عضویت: ۵ سال
- سوابق تراکنش و پرداختها: ۵ سال
- سوابق شکایات یا اختلافات کاربران: ۳ سال
در صورت درخواست دسترسی به اطلاعات، صرافی اقدامات لازم برای مشاهده و بررسی فوری اطلاعات را انجام میدهد.
۵. روشهای حذف اطلاعات شخصی
اطلاعات کاربران پس از رسیدن به هدف جمعآوری، به صورت امن حذف میشوند. روشهای حذف شامل:
- اطلاعات کاغذی: خرد شدن یا از بین رفتن فیزیکی
- اطلاعات دیجیتال: پاکسازی غیرقابل بازیابی با استفاده از تکنولوژیهای پیشرفته
۶. دسترسی، اصلاح و حذف اطلاعات توسط کاربران
کاربران میتوانند در هر زمان وارد حساب کاربری شوند و اطلاعات شخصی خود را مشاهده یا اصلاح کنند. در صورت درخواست از طریق ایمیل یا فرم تماس، صرافی اطلاعات را اصلاح خواهد کرد، به جز شناسه کاربری و نام.
همچنین کاربران میتوانند رضایت خود برای جمعآوری و استفاده اطلاعات را لغو کنند و درخواست حذف دادهها از سیستم صرافی و اشخاص ثالث را ارائه دهند.
۷. مدیریت کوکیها (Cookies)
صرافی از کوکیها برای ارائه خدمات شخصیسازیشده استفاده میکند. کوکیها دستگاه شما را شناسایی میکنند اما هویت شخصی شما را فاش نمیکنند.
کاربر میتواند ذخیره کوکیها را از مرورگر خود مدیریت کند؛ با این حال، غیرفعال کردن کوکیها ممکن است دسترسی به برخی خدمات محدود شود.
۸. اقدامات امنیتی برای حفاظت از اطلاعات
صرافی Bitbaby اقدامات فنی، اداری و فیزیکی برای حفظ امنیت دادهها را پیاده میکند:
- آموزش و محدودیت دسترسی کارکنان: فقط افراد مسئول به اطلاعات دسترسی دارند
- بازرسی منظم داخلی: انجام ممیزی فصلی برای بررسی امنیت اطلاعات
- رمزگذاری اطلاعات: اطلاعات رمزگذاری شده و دادههای مهم با امنیت بالا محافظت میشوند
- جلوگیری از هک و حملات سایبری: استفاده از سیستمهای نظارت و جلوگیری از نفوذ
- کنترل دسترسی فیزیکی: اسناد و دستگاهها در مکانهای امن با قفل نگهداری میشوند
۹. مسئول حفاظت از اطلاعات
صرافی یک مدیر اطلاعات شخصی و مسئول رسیدگی به شکایات و پرسشها تعیین کرده است. کاربر مسئول حفظ امنیت رمز عبور خود است و صرافی هیچگاه درخواست رمز عبور مستقیم نمیکند.
با وجود تدابیر امنیتی، صرافی مسئول خسارات ناشی از حوادث غیرقابل پیشبینی شبکه نیست.
