در این مقاله به زبان ساده توضیح می‌دهیم که صرافی YEX چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌کند، چرا به این اطلاعات نیاز دارد، چگونه آن‌ها را ذخیره و محافظت می‌کند و چه حقوقی برای کاربران در نظر گرفته شده است.
۱. چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود؟
YEX دو دسته اطلاعات دریافت می‌کند:
- اطلاعاتی که کاربر مستقیماً وارد می‌کند (ایمیل، نام، جنسیت، تاریخ تولد، شماره تلفن، آدرس و …)
- اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود (IP، لاگین‌ها، تاریخچه تراکنش‌ها، تنظیمات سیستم و …)
- اطلاعات دریافتی از منابع دیگر مثل گزارش‌های اعتبارسنجی یا داده‌های شرکای تجاری.
مثال کاربردی: وقتی شما در صرافی ثبت‌نام می‌کنید، ایمیل و شماره موبایل برای تأیید هویت لازم است. اما وقتی ترید می‌کنید، سیستم به‌طور خودکار IP و دستگاه شما را هم ذخیره می‌کند تا از سوءاستفاده احتمالی جلوگیری کند.
۲. محدودیت سنی
طبق قوانین YEX، افراد زیر ۱۸ سال حق استفاده از خدمات را ندارند.
این بند هم به‌خاطر قوانین بین‌المللی مالی است و هم برای محافظت از نوجوانان در برابر ریسک‌های بازار کریپتو.
۳. چرا اطلاعات شما پردازش می‌شود؟
اهداف اصلی:
- پردازش سفارش‌ها و تراکنش‌ها
- برقراری ارتباط (ایمیل، پیام و …)
- انجام احراز هویت KYC و مبارزه با پول‌شویی (با کمک سرویس SumSub)
- بهبود خدمات و تجربه کاربری
- جلوگیری از کلاهبرداری و ریسک اعتباری
- شخصی‌سازی پیشنهادها و خدمات
نکته مهم: داده‌های احراز هویت شما (مثل عکس کارت شناسایی یا تشخیص چهره) نزد SumSub ذخیره می‌شود و تا زمانی که شما از YEX استفاده می‌کنید باقی خواهد ماند.
۴. کوکی‌ها و ابزارهای مشابه
کوکی‌ها برای شناسایی شما در زمان ورود، ارائه خدمات شخصی‌سازی، جلوگیری از تقلب و بهبود امنیت استفاده می‌شوند.
کاربران می‌توانند بسته به قوانین محلی، کوکی‌ها را در مرورگر خود قبول یا رد کنند.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
YEX اطلاعات کاربران را نمی‌فروشد.
اما ممکن است اطلاعات شما در این شرایط به اشتراک گذاشته شود:
- با شرکت‌های وابسته یا زیرمجموعه YEX
- با پیمانکاران شخص ثالث (مثل پردازشگرهای پرداخت، سرویس‌های تحلیلی یا تبلیغاتی)
- در شرایط انتقال یا فروش بخشی از کسب‌وکار
- برای رعایت قوانین و همکاری با نهادهای نظارتی
۶. امنیت اطلاعات کاربران
YEX برای محافظت از داده‌ها از رمزنگاری، پروتکل‌های امنیتی، و لایه‌های مختلف حفاظتی استفاده می‌کند.
با این حال کاربران هم مسئول‌اند:
- استفاده از رمز قوی و منحصربه‌فرد
- خروج از حساب در کامپیوترهای عمومی
- فعال‌سازی 2FA برای امنیت بیشتر
۷. تبلیغات و بازاریابی
YEX ممکن است برای ارائه تجربه بهتر، اطلاعات شما را در اختیار شرکای بازاریابی قرار دهد.
کاربران می‌توانند درخواست لغو اشتراک در کمپین‌های تبلیغاتی را داشته باشند.
۸. حقوق کاربران
طبق قوانین حفاظت از داده، شما حقوق زیر را دارید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی
- اصلاح اطلاعات نادرست
- حذف داده‌ها (در شرایط خاص)
- اعتراض به پردازش اطلاعات
- محدودسازی پردازش
- دریافت داده‌ها در قالب قابل انتقال (Data Portability)
- پس گرفتن رضایت قبلی
- تعریف دستورالعمل درباره داده‌ها پس از مرگ
- ثبت شکایت نزد نهادهای حفاظت از داده
۹. مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما به مدت زمانی ذخیره می‌شود که برای ارائه خدمات و رعایت قوانین (مثل مالیات، حسابداری یا مقررات AML) لازم باشد.
۱۰. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
YEX ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده شما از خدمات به معنای پذیرش نسخه جدید است. اگر کاربری با تغییرات مخالف باشد، باید استفاده از خدمات را متوقف کند.
سیاست حفظ حریم خصوصی YEX به کاربران اطمینان می‌دهد که داده‌هایشان با امنیت بالا نگهداری می‌شود، اما همزمان آن‌ها را در جریان می‌گذارد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود و چرا.
این شفافیت، هم باعث اعتماد کاربران می‌شود و هم نشان می‌دهد که YEX به قوانین بین‌المللی پایبند است.
