صرافی OURBIT اعلام کرد در راستای حمایت از کاربران خود، زیانهای معاملاتی ناشی از قطع یا اختلال سراسری اینترنت بینالمللی را تحت شرایط مشخص بررسی و جبران خواهد کرد. بر اساس این اطلاعیه، کاربرانی که به دلیل اختلالات گسترده اینترنت در مدیریت معاملات خود با ضرر مواجه شوند، میتوانند درخواست دریافت غرامت ثبت کنند و در صورت تأیید، تا سقف ۲۰۰ دلار غرامت نقدی دریافت کنند.
OURBIT جزئیات پرداخت غرامت به کاربران آسیبدیده از اختلال اینترنت را اعلام کرد
با توجه به بروز اختلالات اینترنتی در برخی مناطق و تأثیر احتمالی آن بر فعالیت معاملهگران بازار ارزهای دیجیتال، OURBIT از اجرای یک سیاست حمایتی برای جبران خسارت کاربران خبر داده است.
بر اساس اعلام این صرافی، کاربرانی که به دلیل قطع یا اختلال سراسری اینترنت بینالمللی نتوانستهاند معاملات خود را مدیریت کنند و متحمل زیان شدهاند، میتوانند درخواست بررسی پرونده خود را به تیم پشتیبانی OURBIT ارسال کنند.
کاربران واجد شرایط میتوانند با ارسال مدارک و اطلاعات مورد نیاز، درخواست خود را برای بررسی خسارت ثبت کنند. تیم OURBIT پس از ارزیابی سوابق معاملاتی و بررسی ارتباط مستقیم زیان ایجادشده با اختلالات سراسری اینترنت، درباره پرداخت غرامت تصمیمگیری خواهد کرد.
وضعیت طرح: فعال
مدت اعتبار: تا اطلاع ثانوی
سقف غرامت قابل پرداخت چقدر است؟
طبق اخبار OURBIT، غرامت پرداختی پس از بررسی و تأیید شرایط هر پرونده تعیین خواهد شد و حداکثر مبلغ قابل پرداخت برای هر کاربر تا ۲۰۰ دلار اعلام شده است.
| جزئیات | مقدار |
|---|---|
| حداکثر غرامت قابل پرداخت | ۲۰۰ دلار |
| نوع پرداخت | نقدی |
| نیاز به بررسی و تأیید | دارد |
| وضعیت طرح | فعال |
| مدت اعتبار | تا اطلاع ثانوی |
چه زیانهایی قابل بررسی هستند؟
OURBIT اعلام کرده است تنها زیانهایی که بهصورت مستقیم ناشی از اختلال یا قطع سراسری اینترنت بینالمللی باشند، در فرآیند بررسی قرار خواهند گرفت.
موارد قابل بررسی شامل:
- عدم امکان مدیریت یا بستن معاملات به دلیل اختلال گسترده اینترنت
- زیانهای مستقیم ناشی از قطع سراسری اینترنت بینالمللی
- مشکلات معاملاتی مرتبط با اختلالات فراگیر شبکه ارتباطی
چه مواردی مشمول غرامت نمیشوند؟
این صرافی تأکید کرده است که برخی خسارتها خارج از چارچوب این سیاست حمایتی هستند و شامل جبران خسارت نخواهند شد.
این موارد عبارتاند از:
- زیانهای ناشی از نوسانات طبیعی بازار
- اشتباهات یا تصمیمات معاملاتی کاربران
- استفاده نادرست از اهرمهای معاملاتی
- مشکلات مربوط به اینترنت شخصی یا محلی کاربران
- اختلالات ناشی از ارائهدهندگان خدمات اینترنت
- خسارتهای ناشی از عدم رعایت اصول مدیریت سرمایه و ریسک
توصیه OURBIT به معاملهگران
OURBIT در ادامه این اخبار به کاربران توصیه کرده است با توجه به شرایط ناپایدار منطقه خاورمیانه و احتمال بروز اختلالات ارتباطی، هنگام انجام معاملات از ابزارهای مدیریت ریسک مانند حد سود (TP) و حد ضرر (SL) استفاده کنند.
به گفته این صرافی، تعیین سطوح مناسب برای حد سود و حد ضرر میتواند در زمان بروز اختلالات ناگهانی یا نوسانات شدید بازار از افزایش زیانهای احتمالی جلوگیری کند.
